Gekoelde en diepvriesproducten
Mist u de Nederlandse bitterballen, frikandellen, verse haring, kibbeling, chocoladevla, hutspot of al die andere Nederlandse lekkernijen? Bestel gekoelde en diepvriesproducten bij Mr. Dutch Food.
Verpakkingen
EPS box
Diepvriesproducten leggen we na aankoop in de winkel enkele dagen in onze extra koude vriezer, zodat deze tot -30 ˚C zijn bevroren voordat we ze naar u opsturen. Zo zijn ze extra goed bestand tegen temperatuurstijgingen.
We versturen uw producten in een geschikte EPS box (piepschuim doos), passend bij uw bestelde hoeveelheid producten. Om de producten koel of bevroren te houden, gebruiken we droogijs en/of speciale koelelementen. Zowel de EPS box als de koelelementen kunt u na ontvangst hergebruiken.
Tip: Een volle EPS box met gekoelde of diepgevroren producten blijft beter koud dan een box met weinig artikelen. Bestel dus voldoende producten, zodat de beschikbare ruimte in een EPS box goed benut wordt. We hebben diverse maten EPS boxen.
Speciale koelelementen
Om de producten koel of bevroren te houden, gebruiken we koelelementen met een smeltpunt van 0˚C, of speciale koelelementen met een smeltpunt van -16˚C of -21 ˚C. We vriezen de koelelementen tot -30˚C in. De temperatuur van de koelelementen blijft tot 24 uur rond het smeltpunt hangen, wat goed werkt voor zowel diepvries- als gekoelde producten. Omdat de koelelementen bij een omgevingstemperatuur boven het smeltpunt beginnen te ontdooien, is het mogelijk dat ze zacht zijn zodra ze bij u arriveren, maar houden ze toch de producten in de EPS box op de gewenste temperatuur.
Zowel de EPS box als de koelelementen kunt u na ontvangst hergebruiken. Echter zullen de speciale koelelementen met het lage smeltpunt van -16˚C of -21 ˚C in een normale vriezer op -18˚C niet of niet volledig hard worden.
Droogijs
We kunnen uw zendingen ook bevroren houden met koelelementen in combinatie met droogijs. Droogijs is bevroren koolstofdioxide (CO₂) met een temperatuur van ongeveer -78,5 °C. Het sublimeert, wat betekent dat het direct van vaste stof naar gas overgaat zonder te smelten. Dit maakt het ideaal voor het verzenden van diepvriesproducten, omdat het zonder restwater verdwijnt en lang koud blijft.
- Bescherm uw handen: Draag handschoenen om bevriezing te voorkomen als u uw producten uit de box pakt.
- Zet de EPS box met restanten droogijs in een goed geventileerde ruimte of buiten. Laat het in de box zitten met de deksel dicht.
- Hergebruik de EPS box: Na enkele dagen is het droogijs verdwenen (gesublimeerd). Dan kunt u de EPS box bewaren voor eigen gebruik als bijvoorbeeld koelbox.
Verpakkingskosten
De verpakkingskosten worden in een offerte aangegeven. De maat van de EPS box en de hoeveelheid koelelementen en/of droogijs hangen af van het volume van de producten, de verwachte verzendtijd en de buitentemperatuur in Nederland en uw EU-land op dat moment. Gemiddeld zullen de kosten per verpakking tussen de €10,- en €20,- bedragen en passen er rond de 20 producten in een grote EPS box. We hebben ook kleinere EPS boxen voor kleinere bestellingen.
Verzendtijden
Wij verzenden gekoelde en diepvriespakketten alleen op maandag, dinsdag of woensdag. Zo is uw pakket nooit in het weekend onderweg.
Diepvrieszendingen met UPS of FedEx
Gekoelde of diepvriesproducten vereisen extra aandacht. We bieden een passende verzendoplossing, zodat de zending naar volle tevredenheid wordt bezorgd. We houden rekening met de verwachte verzendtijd, grootte van de zending en buitentemperatuur. Pakketten kunnen naar veel Europese bestemmingen binnen 1 of 2 werkdagen worden geleverd.
We kunnen kiezen voor een spoedzending met UPS Express of Fedex in combinatie met speciale koelelementen of droogijs. We kunnen ook kiezen voor een reguliere zending met droogijs. Elke situatie en elke zending is anders. Op de offerte vindt u terug, hoe we uw producten gaan verzenden.
Hoe kunt u gekoelde en diepvriesproducten bestellen?
- Ga naar de website van de Nederlandse winkel waarvan u diepvriesproducten of gekoelde producten wilt kopen.
- Vul het winkelmandje op die website met de boodschappen van uw keuze.
- Deel uw winkelmandje met ons via het bestelformulier op de bestelpagina.
- (Hoe u het bestelformulier kunt invullen, vindt u onder het kopje "Bestelinstructies". Hier staan instructiefilmpjes op om het voor u zo gemakkelijk mogelijk te maken.)
- Na het verzenden van het bestelformulier met daarin uw gedeelde winkelmandje, ontvangt u van ons een offerte.
- Als u akkoord gaat, betaalt u via de meegestuurde betaallink.
- Wij gaan de producten voor u kopen in de winkel.
- Wij verpakken uw boodschappen zorgvuldig en sturen ze naar uw adres in de EU!
Mr. Dutch Food levert Nederlandse producten aan particulieren en bedrijven.
Veelgestelde vragen over gekoelde en diepvriesproducten
Kan ik gekoelde en diepvriesproducten tegelijk bestellen?
Ja, afhankelijk van de producten en/of hoeveelheid zijn er diverse opties voor ons om het goed te verpakken en op de juiste temperatuur te versturen.
Verzenden jullie gekoelde en diepvriesproducten samen met houdbare, niet-gekoelde producten?
Ja, in principe zullen we 1 pakket samenstellen met alle producten. De gekoelde en diepvriesproducten verpakken we in een EPS-box met koelelementen, die we in een grotere doos met de overige producten doen.
Het kan voorkomen dat de verzendkosten lager zijn als we 2 pakketten los van elkaar verzenden.
Weten jullie zeker dat mijn producten koud genoeg bezorgd zullen worden?
Wij hebben uitvoerig getest met EPS-boxen, koelelementen en droogijs. Hierdoor hebben wij genoeg ervaring om uw producten op de juiste temperatuur te kunnen houden tijdens het transport.
Welke houdbaarheidsdatum hebben de producten als ik ze thuis ontvang?
Op de website van de Albert Heijn en Jumbo staat bij een product vermeld hoelang deze nog minimaal houdbaar is na aankoop in de winkel. Deze minimale houdbaarheid geldt dus vanaf de datum dat wij het product kopen en naar u verzenden. Wij kopen verse producten op de dag dat we het pakket versturen, zodat de houdbaarheid zo lang mogelijk is. Houdt zelf rekening met de bezorgtijd naar uw adres.
Kan ik ontdooide diepvriesproducten opnieuw invriezen?
Nee, ontdooide diepvriesproducten mogen niet meer opnieuw ingevroren worden. Als ze nog wel voldoende gekoeld zijn, kunt u ze over het algemeen nog wel enkele dagen in de koelkast bewaren en ze consumeren. Uiteraard is dit afhankelijk van het type product.
Wat is de procedure als mijn diepvriesproducten bij ontvangst toch ontdooid zijn?
In principe geldt dat het bestellen van gekoelde- en/of diepvriesproducten op eigen risico is. Wij hebben geen invloed op mogelijke vertragingen bij de verzendorganisatie.
Wij raden u aan om bij het bestellen van de diepvriesproducten een afleveradres op te geven waar altijd iemand aanwezig is, zodat uw pakket zonder problemen in ontvangst genomen kan worden. Wanneer er niemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen, dan ligt het risico van ontdooide diepvriesproducten volledig bij uzelf.
Mocht blijken dat de zending door ons toedoen niet naar wens is aangekomen, zullen we een passende oplossing aan u voorstellen.
Mijn ontvangen diepvriesproducten zijn nog goed bevroren, maar de koelelementen zijn wel ontdooid. Hoe kan dat?
Dat is heel goed mogelijk. Koelelementen smelten zodra de omgevingstemperatuur boven het smeltpunt komt. Normale koelelementen hebben een smeltpunt van 0˚C. Wij maken gebruik van speciale koelelementen met een smeltpunt van -16˚C of -21 ˚C.
De temperatuur van de speciale elementen blijft tot 24 uur rond het smeltpunt hangen, wat goed werkt voor zowel diepvries- als gekoelde producten.
De speciale koelelementen beginnen te ontdooien zodra in de EPS-box de temperatuur stijgt boven het smeltpunt. Ze worden dan dus zacht, maar hebben nog steeds een temperatuur onder de 0 ˚C. Uw diepvriesproducten zijn ook nog onder de 0˚C en dus bevroren.
Kan ik jullie EPS-box en koelelementen hergebruiken?
Ja, in principe zijn de koelelementen herbruikbaar. Ze werken echter pas optimaal als ze diep genoeg worden ingevroren. Wij maken gebruik van speciale koelelementen met een smeltpunt van -16˚C of -21 ˚C.
Bij het (opnieuw) invriezen van de koelelementen zullen ze pas goed hard worden als uw vriezer koud genoeg vriest. De meeste vriezers gaan maar tot -18˚C. De koelelementen met een smeltpunt van -21˚C zullen daarin zacht blijven. De koelelementen met een smeltpunt van -16˚C zullen hooguit ‘slushy’ worden. Wij maken gebruik van een vriezer die tot een temperatuur van -30˚C kan.
De EPS-box is een stevige piepschuim doos met dikke wand die u prima kunt hergebruiken als koelbox om spullen koud of warm te houden.
Krijg ik geld terug als ik de koelelementen verzamel en één keer naar jullie terugstuur in een doos?
Dat is bij grote aantallen bespreekbaar. Bewaar ze dan in ieder geval in een doos en gooi ze niet weg.
Hoe kan ik de koelelementen weggooien?
De inhoud van een koelelement is afvoerveilig en kan met stromend water door de gootsteen worden gespoeld zonder schade aan het milieu te veroorzaken. De zak kan bij het restafval.
Er zit nog wat droogijs in mijn pakket. Wat moet ik hiermee doen?
Let op! Droogijs in vaste vorm heeft een temperatuur van -78,5 °C! Voorkom contact met uw huid om bevriezing van de huid te voorkomen.
- Bescherm uw handen: Draag handschoenen als u uw producten uit de doos pakt.
- Zet de EPS box met restanten droogijs in een goed geventileerde ruimte of buiten. Laat het in de EPS box zitten met de deksel dicht.
- Hergebruik de EPS box: Na enkele dagen is het droogijs verdwenen (gesublimeerd). Dan kunt de EPS box bewaren voor eigen gebruik als bijvoorbeeld koelbox.
